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(prix d'un appel vers la Mayotte en fonction de la zone d'émission de l'appel).



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Pour gérer votre compte (24/7) : 

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Pour consulter votre consommation (24/7) : 

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CS 62001
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Si vous avez contacté le Service Client et que la réponse qui vous a été apportée par oral ou par écrit ne vous a pas donné satisfaction ou si vous n’avez pas obtenu de réponse dans un délai d'un mois, vous pouvez alors formuler, par écrit, un recours auprès du Service Consommateurs SFR à l'adresse suivante :

SFR - Service Consommateurs
21 Rue Pierre Aubert
CS 62001
97743 St Denis Cedex 9


Le Service Consommateurs SFR n'étant pas joignable par téléphone, assurez-vous de joindre toutes les pièces justifiant votre demande afin de la faire aboutir.


Si la réponse du Service Consommateurs SFR ne vous satisfait pas ou si vous n’avez pas obtenu de réponse dans un délai d’un mois, vous pouvez saisir le médiateur des télécoms en complétant directement le formulaire sur : www.mediateur-telecom.fr

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Depuis l'étranger :  +262 639 96 2000. 

(prix d'un appel vers la Réunion en fonction de la zone d'émission de l'appel).


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