Cyclône tropical CHIDO
En raison du passage du cyclone tropical CHIDO, des perturbations impactent actuellement notre réseau Mobile et Fixe. Certains clients peuvent rencontrer des difficultés pour se connecter au réseau, émettre ou recevoir des appels.
À ce jour, 99,99 % de la population bénéficie d’une couverture réseau, bien que celle-ci puisse varier en fonction des zones.
Toutes nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés de l’évolution des réparations via cette page et les réseaux sociaux.
Merci pour votre compréhension et votre patience face à cette situation exceptionnelle.
Vous pouvez signaler les câbles tombés ou poteaux endommagés sur https://dommages-reseaux.sfr.fr/
Aucun incident en cours
réseau mobile
vous rencontrez un problème avec votre téléphone mobile ?
Retrouvez à tout moment les incidents réseaux ci-dessous
Aucun incident en cours
nos équipes travaillent activement sur toute l’île, afin de vous offrir la meilleure couverture réseau 4G/4G+. Chaque semaine, dans cette rubrique, nous vous tenons informés des sites impactés par les travaux d’améliorations du réseau 4G/4G+.
Ces interventions peuvent durer 48h maximum et pourront perturber ponctuellement vos communications.
réseau Fixe
vous rencontrez un problème avec votre ligne téléphonique fixe, votre connexion internet ou vos services TV ?
Retrouvez à tout moment les incidents réseaux ci-dessous
Cyclone tropical CHIDO
L’ensemble de nos nœuds de collecte sont remontés. (DSLAM / NRA).
Il se peut que vous soyez impactés par une coupure de votre ligne cuivre entre un de nos nœuds et votre maison.