RÉGLEMENTATION EUROPÉENNE 

SUPPRESSION DES FRAIS D'ITINÉRANCE DEPUIS L'UNION EUROPÉENNE (métropole et DOM inclus) DEPUIS LE 15 JUIN 2017 

Bonne nouvelle ! 


Depuis le 15 juin 2017, vous ne payez plus de frais supplémentaires lors de vos voyages au sein de l’Union Européenne pour appeler, envoyer des SMS ou bien vous connecter à Internet dans la limite d’une utilisation raisonnable.

Voir la liste des destinations concernées

Liste des destinations concernées par la nouvelle réglementation


Açores, Aland, Allemagne, Angleterre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Canaries, Chypre, Corfou, Crète, Croatie, Cyclades, Danemark, Ecosse, Espagne, Estonie, Finlande, France métropolitaine, Grèce, Gibraltar, Guadeloupe, Guernesey, Guyane française, Hongrie, Iles Saintes, Irlande, Irlande du Nord, Islande, Italie, Ile Jersey, La Désirade, La Réunion, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Marie Galante, Martinique, Ile Man, Ile Féroé, Norvège, Pays de Galle, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Ile de Rhodes, République Tchèque, Roumanie, Sardaigne, Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, St Barthelemy, St Martin (Antilles françaises), St Pierre et Miquelon, Vatican.



roaming Picto Monde

 Lors de vos déplacements, vous pourrez communiquer depuis la Zone Europe, la métropole et les DOM comme si vous étiez à Mayotte.   

FAQ

Que dois-je faire pour bénéficier de ces dispositions en matière de roaming au sein de l’Union Européenne, de la métropole et des autres DOM ?
Où pourrai-je trouver le détail de mes nouveaux avantages depuis l’Union Européenne, la métropole et les autres DOM inclus dans mon forfait ?
Je souhaite passer un appel depuis un pays de l’Union Européenne, la métropole ou les autres DOM vers un autre pays de l’Union Européenne/DOM, serai-je facturé ?
Que se passe-t-il si je dépasse mon forfait depuis l’Union Européenne, la métropole et les autres DOM ?
Je suis client SFR La Carte ou Compte Bloqué, comment mon crédit est-il décompté depuis l’Union Européenne, la métropole et les autres DOM à partir du 15 juin 2017 ?
Quelles sont les règles en matière d’utilisation de mes services en itinérance européenne ?
Vous souhaitez contacter votre Service Client depuis l’Europe ?
Vous avez des questions sur votre facture ?