L'état du réseau SFR

TRAVAUX ET INTERVENTIONS CÂBLES SOUS-MARIN

Depuis le 24 mai 2021, des travaux de maintenance sur le câble SAFE et des incidents sur le câble LION en Egypte et au niveau de Port Soudan, entrainent des perturbations sur les réseaux mobile et fixe. Certains services peuvent être momentanément perturbés, comme notamment la navigation web depuis le réseau fixe et mobile (lenteur de chargement des pages web).


Evolution des incidents :  

Les actions menées par les équipes de maintenance ont permis une amélioration de la capacité via le câble LION. Des recherches sont cependant toujours en cours en Egypte pour identifier la cause de la panne sur le câble EIG (relié à LION).


Les perturbations des services SFR sont en cours d'amélioration depuis la soirée du mercredi 26 mai :  

-          Amélioration notable de la navigation web depuis le réseau fixe et mobile  

-          Rétablissement des liaisons téléphoniques inter-opérateurs hors La Réunion et Mayotte

-          Rétablissement de l’accès à la TV depuis la box SFR


Les équipes techniques des sociétés en charge des câbles sous-marin sont mobilisées afin que la situation soit rétablie dans les meilleurs délais. 

Ces évènements sont indépendants de notre volonté, nous vous tiendrons informés de l'avancée de la situation.

Dernière mise à jour : le 

Réseau Mobile

 


Vous rencontrez un problème avec votre téléphone mobile ? 

Retrouvez à tout moment les incidents réseaux ci-dessous.

INCIDENTS RÉSEAU 

Aucun incident.


Dernière mise à jour : le 

Bon à savoir : Afin d'améliorer notre réseau, les techniciens SFR effectuent continuellement des travaux sur nos antennes, dans le but de vous offrir la meilleure couverture.

Dans cette optique, nos équipes travaillent activement à développer le réseau 4G sur l'ensemble de l'île.

 

TRAVAUX AMÉLIORATION RÉSEAU 


Nos équipes travaillent activement sur toute l’île, afin de vous offrir la meilleure couverture réseau 4G. Chaque semaine, dans cette rubrique, nous vous tenons informés des sites impactés par les travaux d'améliorations du réseau 4G.


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Réseau Fixe

 

Vous rencontrez un problème avec votre ligne téléphonique fixe, votre connexion internet ou vos services TV ? 

Retrouvez à tout moment les incidents réseaux ci-dessous

INCIDENTS RÉSEAU

Aucun incident.


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Nous sommes à votre écoute au :