Vous n'arrivez pas à vous identifier ?

Pour accéder à la rubrique Espace Client, vous devez saisir votre numéro de téléphone et le mot de passe qui lui est associé. Ce mot de passe vous est communiqué par Texto en appelant votre Service Client.

 

Mot de passe oublié, inconnu ou bloqué ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, que vous ne le connaissez pas ou si vous l'avez bloqué (au bout de 3 tentatives erronées), vous pouvez le réinitialiser vous-même et en recevoir un nouveau par SMS.
Pour ce faire :

1. Rendez-vous sur la rubrique Espace Client ;

2. Cliquez sur le lien "Code oublié, le recevoir par texto" ;

3. Renseignez votre numéro d'appel puis cliquez sur le bouton "Valider" ;

4. Vous recevrez votre nouveau mot de passe sous quelques secondes par Texto.

 

 

Bon à savoir

1. Pour mieux mémoriser votre mot de passe, pensez à le personnaliser !
Pour cela, connectez-vous sur la rubrique Espace Client puis cliquez sur le lien "Modifier votre code personnel".

2. Si vous êtes nouveau client SFR, vous ne pouvez vous connecter sur votre compte qu'à réception de votre mot de passe.